Selon Matt Piscatella, directeur de Circana, une société d’analyse, les joueurs chevronnés ne sont plus enclins à délaisser entièrement leurs plateformes de prédilection pour migrer vers d’autres en raison d’exclusivités séduisantes. En général, ils rejettent purement et simplement l’idée de découvrir ces jeux, ou patienteront jusqu’à ce qu’ils soient accessibles sur leur console de prédilection. Il arrive même que certains utilisateurs acquièrent des plateformes additionnelles pour bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités attrayantes ; par exemple, un utilisateur sur deux possède à la fois une PlayStation 5 et une Xbox Series X|S, tout en jouant sur Nintendo Switch.
D’après Piscatella, la justification est que les consoles actuelles ont la capacité de conserver l’intégralité du catalogue numérique des consoles antérieures. Il est ardu de faire la transition de la PlayStation à l’Xbox pour des jeux comme Forza Horizon 5 ou Starfield, étant donné que tous leurs amis et acquisitions numériques sont intégrés à l’écosystème Sony depuis plusieurs années. Ces déclarations résonnent avec l’argumentation de Phil Spencer, le responsable de Xbox, qui avait auparavant affirmé que même si Starfield se révélait être un titre d’exception, les joueurs ne seraient pas enclins à se débarrasser de leur PlayStation 5.
Dans ce contexte, Microsoft a décidé de partager son contenu sur des plateformes qui sont rivales à la Xbox, et les classements indiquent qu’il s’écoule à une vitesse effrénée. Les productions de Sony rencontrent aussi un grand succès sur PC : bien que les joueurs PC n’aient pas accouru vers PlayStation pour Stellar Blade, ils ont contribué à d’impressionnantes ventes sur Steam.
D’après Piscatella, la recette du succès dans le contexte actuel consiste à se détourner des exclusivités totales et à étendre son horizon. Cela concerne aussi bien les développeurs et éditeurs traditionnels que les propriétaires de plateformes. Selon l’expert de Circana, même Nintendo pourrait bénéficier d’une telle approche.
L’expert de Circana a aussi souligné que les jeux classiques doivent à présent lutter contre une compétition acharnée provenant des services : d’après les chiffres, les détenteurs de PlayStation 5 et d’Xbox Series X|S consacrent presque la moitié de leur temps de jeu sur ces dispositifs. Il faut que les autres jeux se battent pour le temps libre qui reste, et un grand nombre d’entre eux en sortent perdants. L’expert considère qu’il est superflu de continuer à offrir des exclusivités en les restreignant à un seul appareil dans cette situation.